Mamy przyjemność rozmawiać z doświadczonym ekspertem, który z sukcesem łączy rolę pośrednika w obrocie nieruchomościami oraz doradcy kredytowego. Jego wiedza i praktyka w branży sprawiają, że jest doskonałym źródłem informacji na temat aktualnych trendów i wyzwań na rynku. Zapraszamy do lektury wywiadu, aby dowiedzieć się więcej o jego doświadczeniach, spostrzeżeniach oraz wskazówkach dla klientów poszukujących kredytów hipotecznych i nieruchomości.

Jakie były Pana pierwsze doświadczenia związane z kredytami lub nieruchomościami?

Z rynkiem kredytów hipotecznych związany jestem praktycznie od początku prowadzenia firmy, czyli od 2008 roku. Tak jak w wielu biznesach, ta aktywność rozwijała się jak kula śniegowa – na początku jeden kredyt na dwa miesiące, potem coraz więcej i więcej zadowolonych klientów, którzy kupili swoje wymarzone mieszkanie, aż do chwili obecnej, gdzie współpracuję z Centrum Finansowym mFinanse na ul. Słomińskiego. . W ramach aktywności networkingowych poznałem Grzegorza Pogorzelskiego. W 2019 roku zaproponował mi start w nieruchomościach, co okazało się strzałem w dziesiątkę! Od razu zakochałem się w tej pracy. Uzupełniła moje kompetencje. Dziś z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że jest to zawód, który będę wykonywać całe życie.

 Jak udaje się Panu łączyć rolę pośrednika w obrocie nieruchomościami z obsługą kredytów hipotecznych? Co jest kluczowe dla sukcesu tego połączenia?

Praca pośrednika w obrocie nieruchomościami i eksperta ds. kredytów jest bardzo komplementarna. Łączenie roli pośrednika w obrocie nieruchomościami z obsługą kredytów hipotecznych wymaga dobrej organizacji i szerokiej wiedzy w obu dziedzinach. W moim przypadku ogromne wsparcie w pracy otrzymuję od mojej partnerki, która asystuje mi w pracy w obu dziedzinach. Ważne jest indywidualne podejście do każdego klienta oraz umiejętność identyfikowania jego potrzeb. Dzięki mojemu doświadczeniu mogę oferować kompleksową obsługę, co pozwala na płynne przeprowadzenie transakcji od początku do końca.

Czy spotyka się Pan z sytuacjami, w których Pana interes jako pośrednika różni się od roli doradcy kredytowego? Jak radzi sobie Pan z ewentualnymi konfliktami interesów w pracy?

Bywają sytuacje, kiedy poprzez połączenie tych dwóch zawodów, pomagam obu stronom transakcji. Takim przykładem jest reprezentowanie klienta sprzedającego i jednoczesne pozyskanie finansowania na rzecz kupującego. Przyznaję, że jest to sytuacja z jednej strony bardzo komfortowa (ponieważ kontroluję cały proces), ale jednocześnie stresująca, gdyż odpowiedzialność za sukces procesu rośnie. Najlepszym rozwiązaniem, aby uniknąć konfliktu interesów, jest transparentność, jasne ustalenie zasad i warunków i ich akceptacja przez obie strony transakcji. Dobra komunikacja pomaga mi w zarządzaniu potencjalnymi konfliktami interesów.

 Jak ocenia Pan obecny stan dostępności kredytów hipotecznych na rynku?

Od lipca 2023 r. (start programu Bezpieczny Kredyt 2%) widać poprawę dostępności kredytów. Wciąż jest nieco ograniczona w porównaniu do okresu sprzed września 2021 r., kiedy odnotowaliśmy pierwsze od wielu lat podwyżki stóp procentowych, które trwały do października 2022 r. Wyższe koszty kredytów powodują, że musi to znaleźć odzwierciedlenie w liczeniu zdolności kredytowej klientów. Banki są i muszą być ostrożniejsze. Nakazuje im to polskie Prawo bankowe. Rekomendacje KNF odpowiednio zabezpieczają zarówno banki, jak i klientów. Mimo to, dla klientów z dobrą historią kredytową i stabilnymi dochodami, możliwość uzyskania kredytu hipotecznego wciąż jest wysoka.

 Jakie są aktualne trendy dotyczące oprocentowania i warunków kredytów hipotecznych?

Aktualnie obserwujemy stabilizację oprocentowania kredytów hipotecznych. Przez ponad rok RPP podnosiła stopy procentowe, walcząc z inflacją. W kulminacyjnym momencie WIBOR 3M (o który opiera się oprocentowanie w większości banków) wynosił 7,51%. Dziś znajduje się na poziomie 5,65%. Przez wiele lat kredyty z oprocentowaniem zmiennym były najczęściej wybierane. Dziś klienci coraz częściej interesują się kredytami o stałym oprocentowaniu, które gwarantują stabilność rat w dłuższym okresie.

Jak wybrać dobrego doradcę kredytowego? Jakie pułapki czyhają na klientów? Jakie kwestie etyczne warto brać pod uwagę przy wyborze doradcy?

Najlepszym rozwiązaniem jest wybór sprawdzonego, a zatem najczęściej poleconego eksperta ds. kredytów. Ważne, by miał duże doświadczenie, które rośnie wraz ze stażem pracy w tym zawodzie. Prawo bankowe regulujące pracę ekspertów kredytowych w znacznym stopniu zabezpiecza klientów przed nieuczciwymi doradcami. Niemniej jednak warto zwrócić uwagę na to, czy doradca nie próbuje nakłonić nas do oferty wybranego banku. Wybór dobrego doradcy kredytowego jest kluczowy dla udanej transakcji. Klienci powinni zwrócić uwagę na doświadczenie doradcy, jego reputację oraz liczbę pozytywnych opinii od innych klientów. Warto również upewnić się, że doradca działa transparentnie, oferując jasne warunki współpracy i unika wszelkich ukrytych opłat. Etyka zawodowa jest fundamentalna – doradca powinien zawsze kierować się interesem klienta, a nie własnym zyskiem.

 Czy wszyscy doradcy posiadają odpowiednie uprawnienia i licencje?

Niestety, nie wszyscy doradcy mają odpowiednie uprawnienia i licencje. Ważne jest, aby sprawdzić, czy doradca ma wymagane certyfikaty oraz jest zarejestrowany w odpowiednich instytucjach regulujących rynek finansowy. Każdy ekspert finansowy sprzedający kredyt hipoteczny lub konsumencki powinien być wpisany do odpowiedniego rejestru KNF. Nie jest to gwarancją ich kompetencji i rzetelności, ale jednym z elementów pomagających wykluczyć pracę osób niemających odpowiedniego przygotowania.

 Co Pan uważa na temat nowoczesnych technologii oraz ich wpływu na rynek nieruchomości i kredytów hipotecznych? W jakim stopniu korzysta Pan z nowoczesnych narzędzi w codziennej pracy?

Nowoczesne technologie mają ogromny wpływ na rynek nieruchomości i kredytów hipotecznych. Narzędzia do analizowania zdolności kredytowej, aplikacje mobilne do śledzenia ofert, a także wirtualne spacery po nieruchomościach znacząco ułatwiają pracę i poprawiają doświadczenie klienta. W mojej codziennej pracy korzystam z różnych narzędzi cyfrowych, aby szybko i efektywnie realizować potrzeby klientów. Kiedyś (15 lat temu) przygotowanie porównania ofert banków wymagało wielu telefonów do poszczególnych banków i trwało prawie cały dzień. Dziś zestawienie dostępne jest w kilkanaście minut. Przy tym wszystkim należy pamiętać o ludzkiej staranności i sprawdzeniu wszystkiego dwa razy.

 Jakie są Pana spostrzeżenia na temat ewolucji oczekiwań klientów w zakresie kredytów hipotecznych?

Klienci niezmiennie oczekują najlepszej, czyli najtańszej oferty kredytowej. Widzę też, że klienci są bardziej wymagający. Wiele kampanii społecznych w tym zakresie zwiększyło świadomość klientów. Oczekują nie tylko korzystnych warunków finansowych, ale także kompleksowej obsługi, która obejmuje pomoc w formalnościach oraz wsparcie na każdym etapie procesu kredytowego. Klienci chcą mieć pewność, że ich doradca jest kompetentny i działa w ich najlepszym interesie.

Co skłoniło Pana do zaangażowania się w Warszawskie Stowarzyszenie Pośredników w Obrocie Nieruchomościami (WSPON)? Jakie korzyści przyniosło to Pana praktyce zawodowej?

Dołączenie do Warszawskiego Stowarzyszenia Pośredników w Obrocie Nieruchomościami było naturalnym krokiem w mojej karierze. Agencja Pogorzelski Nieruchomości jako jedną z podstaw swojej działalności stawia na nienaganną etykę i standardy zawodowe. Chciałem być częścią społeczności profesjonalistów, którzy dzielą się wiedzą i doświadczeniem. WSPON oferuje możliwości rozwoju zawodowego, dostęp do najnowszych informacji branżowych oraz wsparcie w budowaniu relacji z innymi pośrednikami i doradcami. Dzięki członkostwu w WSPON mogę świadczyć usługi na najwyższym poziomie, czerpiąc z bogactwa doświadczeń innych członków stowarzyszenia.

Dziękuję za rozmowę, gościem wywiadu był Jacek Bem.

Bio:

Od 15 lat jest związany z rynkiem nieruchomości. Od wielu lat skutecznie pomaga swoim klientom pozyskiwać finansowanie na wymarzone przez nich nieruchomości. Obecnie łączy bycie ekspertem kredytowym  z efektywną działalnością jako agent nieruchomości. Dzięki wiedzy z zakresu sprzedaży, wynajmu, a także podstaw podatków, klienci mogą być pewni, że są w dobrych i kompetentnych rękach.

Kwalifikacje: Ukończył studia magisterskie na wydziale Prawa Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie. Przez wiele lat współpracował indywidualnie z najlepszymi firmami pośrednictwa finansowego oraz procedował wnioski kredytowe we wszystkich bankach na polskim rynku.

Zainteresowania: Prywatnie fan upcyklingu, majsterkowania i szeroko rozumianej fantastyki.